Wat ga je doen?
Als service- en garantie coördinator ben jij onze spin in het web van onze varende schepen en zorg jij ervoor dat deze altijd in topconditie zijn. Jij beheert het onderhoud, plant vooruit, voert het deels zelf uit en zorgt dat alles op rolletjes loopt. Klinkt als een serieuze verantwoordelijkheid? Klopt! Maar met jouw skills en enthousiasme draai jij daar je hand niet voor om. Ben jij de creatieve sociale regelaar die erg blij wordt van regelen en organiseren? Dan zoeken wij jou! Houd je niet van bellen of documentatie? Reageer dan niet op deze functie.
Jouw missie:
- Communiceren als een pro: Jij bent het eerste contact en de schakel tussen klanten, leveranciers en onze interne teams. Iedereen weet wat er speelt dankzij jou. Je haalt op tijd hulp waar nodig, en bent niet individualistisch ingesteld. Verwachtingen managen staat voor jou boven perfectie.
- Plannen en coördineren: Jij bepaalt wanneer welk schip onderhoud nodig heeft en regelt alles van A tot Z.
- Rapporteren en documenteren: Jij houdt alles netjes bij en inzichtelijk voor iedereen, zodat we altijd een overzicht hebben van wat er is gedaan en dat anderen kunnen acteren op jouw verzoeken. Dit element is juridisch cruciaal in onze business.
- Onderzoeken: Jij duikt indien nodig ook zelf in het papierwerk om uit te zoeken welke oplossingen mogelijk zijn, maar ook om te bepalen wanneer een vraag onder garantie valt of niet.
- Ondersteuning om zo snel mogelijk technische problemen op te lossen: Technische issues? Jij denkt mee met onze service engineers om tot een oplossing te komen, en helpt zo om zo snel mogelijk na een incident weer de wind in de zeilen te krijgen.
What's in it for you?
- Uitdaging en variatie: Houd jij van vaste dagroutines? Die vind je niet hier. Geen dag is hetzelfde in de wereld van scheepsonderhoud.
- Topteam: Werk samen met een groep gepassioneerde professionals die voor elkaar door het vuur gaan. Wij varen wel op betrokkenheid, initiatief, samenwerken en snel kunnen schakelen. Je staat er nooit alleen voor! Je vindt bij ons een nuchtere mentaliteit, waar altijd tijd is voor een grapje, en ook een stapje extra voor elkaar zetten.
- Persoonlijke ontwikkeling: Bij ons kun je jezelf blijven uitdagen en ontwikkelen, en mentaliteit en logisch denken vinden wij belangrijk, wat jij nodig hebt aan opleiding regelen wij voor je. Jij bepaalt het tempo, wij regelen de rest.
- Goede voorwaarden: Jij weet wat je waard bent en staat daar ook voor. Wij bieden daarin het passende salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een personeelsfeest, leasefiets en van diverse attenties tot het volgen van een opleiding.
- Innovatieve werkomgeving: Wij zijn een plat georganiseerde organisatie, en omarmen nieuwe ideeën en technologieën. In deze (nieuwe) rol geven we je daarbij alle ruimte om zelf je creativiteit in te brengen, en je werk te organiseren naar eigen inzicht.
- Concreet groeiperspectief: Je gaat de basis vormen van een team dat de komende tijd zal gaan groeien, waarbij jij de startmotor zal zijn. Waar wil jij staan over 5 jaar? Neem het roer zelf in handen, wij geven je de power.
- Veel werken vanuit huis: Om alles communicatief goed aan te sturen, hoef jij niet altijd op kantoor te zijn. Twee dagen per week fysiek op kantoor is voor de snelle afhandeling en samenwerking met onze projectleiders wel een wens, maar in overleg bespreekbaar.
Wat breng jij mee?
- Een technische opleiding (bij voorkeur maritiem) of minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol in een andere branche.
- Sterke organisatorische en communicatieve skills. Je kunt zowel meebewegen met de klant, maar weet ook wanneer je soms de grenzen trekt zonder de relatie met onze klanten te schaden.
- Probleemoplossend vermogen en een hands-on mentaliteit. Je denkt creatief na en beperkt je niet tot de gebaande paden om een oplossing te vinden. Jij hoeft niet alles zelf te weten. Maar we zoeken wel iemand die weet waar hij/zij bij de benodigde kennis komt.
- Gestructureerde manier van werken. Je krijgt vele dossiers in beheer waar financieel veel verantwoordelijkheid bij komt kijken, en stuurt een heel netwerk van leveranciers aan. Daarom hebben we iemand nodig die gedisciplineerd dingen vastlegt en organiseert. Het team zal gaan groeien, dus jij staat aan de basis met jouw werkmethodiek.
- Talen: Nederlands en Engels in woord en geschrift, gezien onze internationale klanten.
- Vergeet bovenstaande. Pas jij hier eigenlijk niet binnen maar heb je wel een goed verhaal? Laat je horen, wij zijn ruimdenkend en waarderen eigen initiatief en motivatie nog boven technische inhoud voor deze rol.
Ready to jump on board?
Zie jij jezelf al helemaal in deze rol? Stuur dan nu je cv en motivatie naar hr@holland-shipyards.com en laat ons weten waarom jij de perfecte aanvulling bent op ons team! Voor vragen kun je contact opnemen met Evi Versluis.
Sluit je aan bij ons team en zorg ervoor dat onze schepen altijd klaar zijn voor hun volgende avontuur. Wij kunnen niet wachten om jouw enthousiasme en expertise aan boord te hebben!
